Köpvillkor

Köpvillkor

Beställer du snickarglädje, läs specifika villkor för detta längst ned.

PRISER: ALLA PRISER SOM ANGES I BUTIKEN ÄR I SVENSKA KRONOR INKLUSIVE MOMS.

Minsta orderbelopp
Vi har inget minsta orderbelopp. Alla beställningar är välkomna!
För att göra en beställning i vår butik måste Du vara över 18 år.

Handla hos oss
Handlar hos Snickarglädjens Veranda gör du enkelt via vår webbshop. I vår butik behöver du inte registrera något användarkonto för att handla. Tycker du att det är krångligt att beställa i nätbutiken? Maila då in din beställning till oss så hjälper vi dig! Du mailar oss på @snickargladjensveranda@gmail.com

Kunduppgifter
När du handlar hos oss behöver du ingen inloggning eller registrering. Du fyller i ditt namn och dina adressuppgifter när du kommer till kassan. De uppgifter du anger behandlas alltid konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part. I kassan måste du ange en e-postadress. Denna e-postadress används för att skicka din orderbekräftelse, kontrollera därför noga att du anger rätt mailadress. Vi lämnar aldrig ut mailadresser till tredje part utan de används endast i våra kontakter med dig som kund.

Fraktavgift
En fraktavgift tillkommer på alla beställningar. När du kommer till kassan kan du se fraktkostnaden för respektive leveransmetod, vi har en fast avgift på 79kr men du kan också välja att hämta produkterna på vårt lager i Broddarp (Herrljunga kommun). Köper du snickarglädje samtidigt som heminredning kommer vi skicka en fråga om du vill vänta med leverans av inredningen tills snickarglädjen är tillverkad eller om du vill lägga på en extra frakt.

Leveranssätt
Våra leveranser skickas i första hand till Din närmaste DHL Servicepoint.

Leveranstid
Normalt har du din beställning inom 3-4 dagar från beställningstillfället , i samband med helger och under högsäsong, kan det ibland ta längre tid.
Har vi tillfälligt ändrade leveranstider syns detta i vårt butiksmeddelande på hemsidan.

De varor som finns i webshopen har vi hemma i lager. Vi reserverar oss dock för att vi någon gång kan missa med lagersaldot & har då rätt att makulera din order, självklart meddelar vi om detta skulle ske.

Avisering
Avisering av försändelse med DHL sker genom SMS eller e-post när paket finns för uthämtning på närmaste utlämningsställe.

Spåra leverans
Alla våra beställningar är spårbara. Behöver du hjälp med att spåra ditt paket, kontakta oss via mailen så hjälper vi dig.

Skadat gods
Eventuell synlig skada ska anmälas vid hämtning, hämta därför inte ut ett tydligt skadat paket utan kontakta oss direkt. Vi kontrollerar alla varor innan de lämnar oss.  Är godset skadat vid leverans? Skicka då en bild av emballaget samt den skadade produkten till snickargladjensveranda@gmail.com inom fem arbetsdagar. Vi ersätter skadade varor med likvärdig vara eller enligt överenskommelse. Om vi önskar varan i retur vid skada står vi för denna fraktkostnad.

Outlösta försändelser
Vid outlösta försändelser debiterar vi 300 kr för att täcka våra kostnader för hantering, administration, emballage och frakt. Outlöst försändelse gäller inte som ångerrätt/öppet köp. Du måste i de fall du ångrar ditt köp hämta ut din försändelse, kontakta oss och sedan returnera varorna till oss. Liggtiden för försändelser hos ombuden är 14 dagar.

Reklamationer
Har du en reklamation tar du snarast kontakt med oss via mail snickargladjensveranda@gmail.com. Vi gör då en bedömning om vad som inträffat & varan kan ersättas med likvärdig vara, annan vara eller genom återbetalning. Efter godkänd reklamation får du som kund även ersättning för eventuella frakt utlägg. Du som kund har alltid 3 år reklamationsrätt, detta förutsatt att skadan är uppkommen vid produktion.

Öppet köp/ångerrätt
Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du fått din leverans. Kontakta oss alltid via e-post eller telefon innan du sänder tillbaka en vara – snickargladjensveranda@gmail.com. Vid en eventuell retur står du som köpare alltid för returfrakten. Varan ska vara oanvänd och den ska, om möjligt, returneras i originalförpackning. Eventuella etiketter får inte vara avlägsnade etc. Tänk på att packa varan så att den klarar hanteringen under färden tillbaka till oss! Varor som skadats under transporten ersätts inte då de står på kundens ansvar. Efter att varan kommit tillbaka till oss betalar vi tillbaka dina pengar till ett konto som du angivit. Om en vara skadas eller försvinner då du sänder den i retur till oss är du som kund ansvarig – tänk därför på att alltid skicka med spårning vid retur.

Information om ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det du som står för returkostnaden.

Kontakta oss alltid via e-post, snickargladjensveranda@gmail.com, innan du returnerar en vara. Tänk på att packa varan så att den klarar hanteringen under färden tillbaka till oss! Varor som skadats under transporten ersätts inte. Efter att varan kommit tillbaka till oss betalar vi tillbaka dina pengar.

Avbeställa order
Du kan avbeställa din order fram tills din order har skickats från oss. För att avbeställa maila oss omgående om att du önskar annullera ordern. Vi bekräftar då att detta är gjort, har order redan skickats meddelar vi även detta och då gäller ovan information kring returrätt.

Betalningsalternativ
DIBS Easy betalkort
Du kan genom säkra betaltjänsten Dibs betala dina varor med VISA, MasterCard eller Eurocard. Det är för dig som kund helt kostnadsfritt att betala med kontokort. DIBS är ett svenskt företag som hanterar online-verifiering av kreditkort på ett säkert, snabbt och enkelt sätt.  Läs mer om säker kortbetalning.

DIBS Easy – faktura
Ett enkelt, säkert och flexibelt betalsätt.

  • Få hem dina varor innan du betalar
  • 14 dagars betalningsfrist
  • Dela upp din betalning i en takt som passar dig
  • Enkelt och säkert

Villkor
Väljer du att betala med DIBS faktura så skickas din faktura till din mail efter genomfört köp. Du får 14 dagars kredit. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 60 kr, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Fakturan betalar du till arvato Finance AB som är DIBS samarbetspartner. Arvato Finance genomför en sedvanlig kreditkontroll och för privatpersoner sker leverans endast till folkbokförd adress. Köparen ska vara 18 år gammal.

Dela upp din betalning
Vi erbjuder också möjligheten att dela upp betalningen av DIBS Faktura i samarbete med arvato Finance AB. På fakturan som du erhåller, kommer du kunna se ett lägsta belopp som kan betalas vid första tillfället. Fullständig information om hur delbetalningen fungerar och villkor för tjänsten kan du läsa om här: www.dibsfaktura.se/delbetalningsvillkor

För mer information om DIBS Faktura besök: www.dibsfaktura.se.

SWISH
Väljer du Swish betalning i kassan kommer du själv manuellt få starta appen och betala ordersumman. Ange då ordernummer eller ditt namn för att vi ska se att det är din betalning som inkommit.
Vi kommer så fort betalningen inkommit behandla din order.
Vårt Swish nummer är 123 594 26 02.

Banköverföring
Innebär att du själv gör en manuell överföring via din bank till vårt bankgironummer 5092-4810, tänk dock på att överföringen tar ca 2 bankdagar vilket gör att leveransen kan ske senare än de övriga betalsätten.
Ange ditt ordernummer som betalningsreferens och betala in ordersumman till Bankgiro 5092-4810.

Miljö
För att spara miljön kan vi komma att återanvända emballage och förpackningsmaterial i så stor utsträckning som möjligt. Lådor och förpackningsmaterial kan därför ibland vara lite nött och slitet. Men det hoppas vi att du har överseende med eftersom det sparar på vår miljö! Vi väljer även att packa med så lite plast som möjligt och använder kraftpapper för utfyllnad i våra förpackningar.

Cookies
Vår nätbutik använder sig av cookies. De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan alltid ställa in din dator så att dessa blockeras. Det kan dock betyda att vissa delar/sidor i butiken inte fungerar som de ska.

Säkerhet
Denna sida använder krypteringstekniken SSL för att garantera säkerheten för din personliga information. Denna teknik säkerställer att personuppgifter du lämnar i vår webbutik inte kan ses, avlyssnas eller ändras av någon tredje part på internet.

Företagsinformation
Snickarglädjens Veranda, Broddarp, 524 96 Ljung, e-post: snickargladjensveranda@gmail.com, org nr: SE870428-5637, Företaget innehar F-skatt.

Tryckfel
Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment.

Force Majeure
Båda parter ska vara befriade från fullgörande av avtalet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Följande och liknande omständigheter skall anses utgöra befrielsegrunder där de hindrar eller försvårar avtalets fullgörelse: eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, allmän varuknapphet, knapphet på transportmedel, strejk, lockout, elavbrott, inskränkningar i form av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer som har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt eller andra omständigheter som part ej kan råda över, som antingen hindrar eller försvårar parts fullgörande i sådan grad, att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.

Tvist
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) tillhandahåller ett kostnadsfritt förfarande, som privatpersoner kan utnyttja i tillfälle av tvist. Vi har som policy att alltid följa ARN:s rekommendationer. Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol.

GDPR
Den nya dataskyddslagstiftningen (GDPR) som trädde i kraft inom EU den 25 maj. De mailadresser som lagras är de som själv skrivs i när du vill bli prenumerant av blogginlägg. Mailadressen används inte till något annat. Du kan när som helst avsluta en prenumerationen genom att höra av dig till oss. Så länge dina uppgifter finns sparade hos oss kan du välja att begära ett utdrag på uppgifterna, få dem ändrade eller raderade. Du har också rätt att vända dig till Datainspektionen om du har åsikter om hur uppgifterna sparas. Dina personuppgifter kommer inte att lämnas till tredje part, föras över till land utanför EU. Om du vill kontakta oss med anledning av hanteringen av dina personuppgifter är du varmt välkommen att göra det på snickargladjensveranda@gmail.com

KÖPVILLKOR SNICKARGLÄDJE

När du godkänner ett köp från Snickarglädjens veranda godkänner du också köpavtalet enligt nedan. Vi ber dig därför att nogrant läsa igenom nedan köpvillkor.

Priser
Alla priser på hemsidan är angivna inklusive moms med 25%.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på våra produkter före ett köp genomförs.

Frakt
Idag har vi en fast fraktavgift på 49kr på alla våra produkter.
Avgiften kan komma att ändras om din egna design gäller större produkter.

Leverans
Våra produkter levereras inom 1-2 veckor, normalt snabbare. Har du beställt heminredning i samma leverans kommer vi kontakta dig för att kolla om du vill ha den leveransen snabbare, du får då betala en extra frakt.
Väljer du att designa din egen snickarglädje är leveranstiden densamma om inget annat meddelas, detta gäller från att offerten/designen godkänts av båda parter.

Vi använder oss av DHL som transportör.

Vid transportskada måste beställningen reklameras direkt på utlämningsstället hos ombudet.

Avbeställa
Då alla våra produkter tillverkas efter beställning är en avbeställning inte möjlig.
Önskar du ändå göra en avbeställning, kontakta oss snarast för att vi ska kunna kontrollera hur långt processen är gången. Är processen att tillverka produkterna inte påbörjade ännu kan vi hjälpa dig med en avbeställning.

Retur & bytesrätt
Då våra produkter specialtillverkas enligt kundens önskemål gäller inte retur och bytesrätten.
Önskas däremot en produkt returneras kan en kontakt tas med oss för att eventuellt kunna ordna med retur.

Reklamation
Vi lämnar 1 års garanti på våra produkter förutsatt att de monterats och behandlats efter våra rekomendationer.
Skulle produkten därefter visa någon defekt önskar vi att du omedelbart kontaktar oss för att ha möjlighet att antigen återgälda den befintliga produkten eller ersätta med en ny. Denna bedömning tar vi utifrån fallet.

Tänk på att detta är en trä produkt som kräver regelbunden skötsel i form av tvätt och målning.
Hur ofta detta behöver upprepas hänger på vilket färgsystem du använt.

Betalsätt

Se ovan för att läsa om våra betalvillkor.
Resterande villkor gäller samma som ovan.

 

Handla för minst 700kr och du kan välja fri frakt i kassan! Avvisa